文昌| 美溪| 鹤庆| 土默特左旗| 和布克塞尔| 户县| 西藏| 晋城| 康马| 迁西| 南澳| 兰溪| 信阳| 铁力| 田东| 白沙| 郑州| 武陟| 方山| 铜鼓| 礼泉| 集贤| 鹰潭| 佛冈| 江安| 敦煌| 九龙| 岐山| 呼兰| 临清| 临漳| 九龙| 甘洛| 卓尼| 临沭| 陈仓| 铜仁| 三江| 张家口| 高密| 美姑| 洮南| 张湾镇| 木垒| 固原| 广安| 大方| 贵定| 武安| 龙井| 得荣| 平泉| 武夷山| 甘肃| 连山| 临潭| 天镇| 奈曼旗| 台北市| 宁海| 长子| 上高| 昔阳| 惠山| 隆回| 章丘| 永安| 汉阳| 湖州| 鹤岗| 元谋| 横峰| 大宁| 台南县| 西宁| 敦化| 奎屯| 永川| 淄川| 怀安| 江口| 靖江| 耿马| 和硕| 巴中| 台安| 南川| 长岭| 镇安| 兰州| 镇安| 邗江| 尚志| 乌苏| 永德| 古县| 诸城| 新县| 通辽| 神农顶| 同德| 奈曼旗| 苏州| 上蔡| 兴仁| 莱山| 普兰店| 雷波| 凭祥| 嘉义县| 罗平| 郸城| 正定| 九台| 陕西| 吴起| 兴业| 洞头| 胶州| 红原| 河池| 河间| 定日| 茄子河| 双阳| 洛浦| 印江| 黑龙江| 永平| 连城| 伊通| 仪征| 曲阜| 麻城| 鄂伦春自治旗| 普宁| 红安| 宜良| 莒南| 水富| 紫云| 建水| 陆丰| 霍山| 东海| 阿荣旗| 绥滨| 平舆| 阿图什| 延津| 合江| 伊春| 科尔沁左翼后旗| 衡阳市| 湘潭市| 丰宁| 大埔| 攸县| 兴和| 新蔡| 静乐| 关岭| 尉犁| 开远| 郾城| 合阳| 岷县| 西和| 沿滩| 阿克陶| 精河| 建水| 安塞| 婺源| 两当| 玉溪| 喀喇沁旗| 丹徒| 林芝县| 贵定| 科尔沁右翼中旗| 蓬安| 台中县| 惠安| 鞍山| 腾冲| 土默特左旗| 哈尔滨| 湖北| 双桥| 东光| 江门| 青冈| 四方台| 郁南| 昭通| 阳春| 祥云| 兰州| 扎赉特旗| 达孜| 南雄| 长白| 南溪| 中牟| 定日| 淮阳| 渑池| 文山| 东山| 凤冈| 新丰| 滦南| 江口| 阿勒泰| 五莲| 海兴| 昂昂溪| 鹿寨| 平湖| 孝义| 永福| 延庆| 永济| 庄河| 阎良| 普陀| 金门| 大英| 通城| 拉萨| 漳平| 毕节| 华亭| 海宁| 霞浦| 通海| 霞浦| 思茅| 廉江| 滴道| 维西| 沙湾| 丰台| 蓝山| 永吉| 昌宁| 萝北| 沁水| 天水| 郫县| 城口| 宁蒗| 湖州| 铁力| 故城| 平远| 双阳| 湘乡| 信阳| 吐鲁番| 宝鸡| 深州| 中宁| 澳门葡京开户
首页| 滚动| 国内| 国际| 军事| 社会| 财经| 产经| 房产| 金融| 证券| 汽车| I T| 能源| 港澳| 台湾| 华人| 侨网| 经纬
English| 图片| 视频| 直播| 娱乐| 体育| 文化| 健康| 生活| 葡萄酒| 微视界| 演出| 专题| 理论| 新媒体| 供稿

神州优车荣获“2018年度口碑最佳客户联络中心”奖

2018-12-14 16:16 来源:中国新闻网 参与互动 
标签:店面 澳门巴黎人平台 南宁市沿海经济开发区

  中新网12月3日电日前,由中国电子商务协会客户联络中心专业委员会主办的2018年度“中国客户联络中心行业发展年会”在北京举行,大会公布了2018年优秀客服的企业获奖名单,神州优车、蚂蚁金服等知名企业纷纷上榜。

  据悉,中国客户联络中心行业发展年会是客户联络中心行业权威性最高、覆盖面最广、规模最大的活动之一。自2016年开始,立足于客户联络中心行业,对管理创新、服务创新、科技创新、客户口碑、客户体验等方面较优秀的单位与个人,进行推荐和表彰。

  神州优车客服凭借与时俱进的全渠道覆盖,精细化的团队管理机制和智能化、数据化的体系,以及以客户为中心的理念,获得了专业委员会的高度评价,一连斩获了“2018年度客户口碑最佳客户联络中心”、“2018年度最具特色多媒体客户联络中心”两项大奖。

  神州优车客户服务中心相关负责人表示,集团客服中心成立于2007年,服务于神州专车,神州买买车,神州车闪贷四块业务。秉持“服务于心,专业于行”的理念,神州优车客服紧跟时代进步的步伐,与时俱进,实现了PC端、APP端、微信、微博等线上入口,线下门市的全渠道覆盖,能7*24小时为客户提供服务。

  更重要的是,神州优车客服中心不断升级服务标准,站在客户视角,长期持续提供优质服务。公司客服中心已不再是简单的客户问题解决中心,而是逐渐向数据中心,联络中心,营销中心等多职能、多角色演变。目前,在大数据、人物画像等智能化系统支持下,客服中心能第一时间掌握用户信息,并通过大数据分析,具象出会员多项产品需求,更好地为用户提供推荐、预订服务。

  上述负责人表示,管理者从客服中心全局角度,对整体运营工作进行度量,采取创新性管理手段推动客服中心的变革与发展,取得了客户的高度认可。仅今年9月~11月份的半年时间,就有1516位客户致电表扬,还获得了2面锦旗。“事实上,产品服务是客服的基石,神州专车、神州租车不断提升的服务水平,才是神州优车客服获得高度评价的原因。”

  据了解,神州专车自2015年上线以来,就坚持“专业司机、专业车辆”的运营模式,标准化的服务深受广大消费者厚爱。此后,还先后推出孕妈专车、无霾专车等人性化、定制化产品,解决特定人群的个性需求。同时,通过 “火凤凰”计划、“金领司机”、“绅士行动”等从车辆形象、司机仪容仪表、司机服务等多方面对专车服务进行升级。

【编辑:王硕】
本网站所刊载信息,不代表中新社和中新网观点。 刊用本网站稿件,务经书面授权。
未经授权禁止转载、摘编、复制及建立镜像,违者将依法追究法律责任。
[京ICP证040655号] [京公网安备:110102003042-1] [京ICP备05004340号-1] 总机:86-10-87826688

Copyright ©1999- 2018 chinanews.com. All Rights Reserved

花水湾镇 南开区 大红柳峡乡 双桂乡 川主庙街
桥仔头 安砂镇 龙家祠 月纬路月洁里 鲁家滩村
大三巴注册 澳门美高梅开户 香港马会开奖结果 澳门威尼斯人注册官网 博彩技巧
澳门银河网站 威尼斯人网站 澳门银河娱乐场注册 葡京娱乐官网 威尼斯人平台娱乐
澳门永利赌场 澳门威尼斯人线上网站 澳门威尼斯人官网 威尼斯人赌博网址 希尔顿赌博网址开户
澳门威尼斯人官网 澳门葡京国际 葡京官网 新濠天地网上游戏 澳门威尼斯人注册官网